Envíos:
Fan Club reparte a cualquier país del mundo. Los envíos dentro de España se realizarán en un plazo de 2-5 días. Los envíos internacionales se realizarán en un plazo aproximado de 2-7 días dentro de Europa y de entre 5 y 15 días fuera de Europa, dependiendo del país de destino. Estos plazos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de falta de disponibilidad, Fan Club se pondrá en contacto con el Cliente para indicarle la fecha aproximada de entrega.
No se realizan envíos ni entregas en fines de semana ni festivos.
En caso de demora, el Cliente deberá emplazar a Fan Club para que cumpla su obligación de entrega en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si Fan Club no hace entrega de los bienes en dicho plazo adicional, el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato.
Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al Cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al Cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar cualesquiera defectos en el albarán de recepción de entrega.
Derecho de desistimiento y anulaciones:
Derecho de desistimiento:
El Cliente tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde el día en que el Cliente o un tercero indicado por el Cliente, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). El Cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de estos términos y condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Corresponde al Cliente la prueba de haber ejercitado este derecho, por lo que le recomendamos que utilice medios de envío que permitan dicha acreditación (por ejemplo, correo certificado).
Nuestros datos de contacto a efectos de notificar el desistimiento son: shop@marcmarquez93.com / Rambla Lluis Sanpere, 1, 25200 Cervera
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Cliente de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por parte del Cliente, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío del pedido (con la excepción de los gastos adicionales resultantes, en su caso, de la elección por parte del Cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de envío ordinario que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida, y, en todo caso, a más tardar, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Cliente nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, a no ser que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, el Cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El Cliente deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes en la dirección Rambla Lluis Sanpere, 1, 25200 Cervera, sin ninguna demora indebida y, a más tardar, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que el Cliente comunique su desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si el Cliente efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. En caso de que los bienes hayan sufrido deterioros, los daños causados se descontarán de la cantidad a reembolsar en función del grado de deterioro.
El Cliente deberá asumir el coste de devolución de los bienes. A título orientativo, el cliente puede consultar los costes en caso de realizar la devolución la siguiente página: www.correosexpress.com.
El Cliente solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Anulación de pedido:
El Cliente podrá anular el pedido enviando un correo electrónico a shop@marcmarquez93.com o llamando al +34 973 532 01. La anulación solo se hará efectiva si Fan Club recibe la solicitud de anulación antes de la salida del pedido. La anulación no tendrá ningún coste para el Cliente. En el caso de que Fan Club reciba la solicitud de anulación después de la salida del pedido, el Cliente deberá ejercer su derecho de desistimiento y correrá con los gastos de devolución en los términos indicados en el apartado anterior.
